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Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679)

et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

1. Responsable du traitement

IdentitéADOWE
SIRET989 475 439
Adresse100 bis chemin de Pistole, 40160 Parentis-en-Born
ReprésentantFranck Dupuy
Emailcontact@adowe.fr
Sitehttps://www.adowe.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@adowe.fr

2. Données collectées et finalités

ADOWE collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de l'exploitation du site www.adowe.fr :

Formulaire de contact

Données : nom, adresse email, message

Finalité : répondre à vos demandes et vous proposer nos services

Base légale : intérêt légitime / exécution précontractuelle

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

Chatbot IA (Tiago)

Données : messages échangés, nom, email, téléphone si fournis volontairement

Finalité : qualification des demandes et réponse aux prospects

Base légale : consentement / intérêt légitime

Durée de conservation : 12 mois

Données de navigation

Données : adresse IP, pages visitées, durée de visite, navigateur

Finalité : mesure d'audience et amélioration du site

Base légale : intérêt légitime / consentement pour les cookies analytiques

Durée de conservation : 13 mois maximum

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à ADOWE et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

  • Vercel Inc. : Hébergement du site — San Francisco, CA, USA (transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
  • OpenAI, LLC : Traitement des messages du chatbot IA — San Francisco, CA, USA (transfert encadré par les clauses contractuelles types)
  • Resend Inc. : Envoi d'emails transactionnels

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@adowe.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

5. Cookies

Le site www.adowe.fr est susceptible d'utiliser des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies techniques (strictement nécessaires)

Essentiels au fonctionnement du site. Ne peuvent pas être refusés. Durée : session ou jusqu'à 12 mois.

Cookies analytiques

Mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site. Déposés uniquement avec votre consentement. Durée : 13 mois maximum.

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies non essentiels depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

6. Sécurité des données

ADOWE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, notamment :

  • Connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel)
  • Mots de passe hachés et non stockés en clair

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (Vercel, OpenAI) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Modifications de la politique de confidentialité

ADOWE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : mai 2025