La fiche Google My Business (désormais appelée "Profil d'entreprise Google") est l'outil marketing le plus consulté pour les recherches locales. Plus de 70% des clics sur des résultats locaux vont sur les fiches GMB — avant même les sites internet. Si vous deviez n'investir du temps que dans un seul outil digital, ce serait celui-là.
Les paramètres souvent oubliés
- Services détaillés avec descriptions et prix indicatifs
- Attributs spéciaux (accessible PMR, parking gratuit, paiement CB…)
- Questions/Réponses : préparez vous-même les FAQ de votre fiche
- Messages : activez la messagerie pour recevoir des demandes directes
- Produits : si vous vendez des fournitures, listez-les
La cadence des publications
Les fiches GMB qui publient régulièrement (1 à 2 fois par semaine) apparaissent plus haut dans les résultats locaux. Publiez vos chantiers terminés, vos offres du moment, vos conseils saisonniers. Chaque publication est une occasion de montrer de l'activité à Google.
Les photos : qualité et régularité
Les fiches avec plus de 100 photos reçoivent en moyenne 10 fois plus de visites que celles avec moins de 10 photos. Catégorisez vos photos : intérieur, équipe, réalisations, logo. Demandez à vos clients de publier leurs propres photos (authentiques et très valorisées par Google).
Répondre aux avis : l'impact sur l'algorithme
Google favorise les fiches dont le propriétaire répond aux avis. Répondez à 100% des avis, positifs et négatifs, en moins de 48h. Incluez naturellement vos mots-clés dans vos réponses : "Merci pour ce retour sur notre intervention de plomberie à Lyon 6e."
Une fiche Google My Business avec 50+ avis à 4,7+, des photos hebdomadaires et des posts réguliers génère en moyenne 5 à 8 fois plus de contacts que la même fiche non optimisée — sans aucun investissement publicitaire.