La fiche Google My Business (désormais appelée "Profil d'entreprise Google") est l'outil marketing le plus consulté pour les recherches locales. Plus de 70% des clics sur des résultats locaux vont sur les fiches GMB,avant même les sites internet. Si vous deviez n'investir du temps que dans un seul outil digital, ce serait celui-là.
Les paramètres souvent oubliés
- Services détaillés avec descriptions et prix indicatifs
- Attributs spéciaux (accessible PMR, parking gratuit, paiement CB…)
- Questions/Réponses : préparez vous-même les FAQ de votre fiche
- Messages : activez la messagerie pour recevoir des demandes directes
- Produits : si vous vendez des fournitures, listez-les
La cadence des publications
Les fiches GMB qui publient régulièrement (1 à 2 fois par semaine) apparaissent plus haut dans les résultats locaux. Publiez vos chantiers terminés, vos offres du moment, vos conseils saisonniers. Chaque publication est une occasion de montrer de l'activité à Google.
Les photos : qualité et régularité
Google valorise les fiches richement illustrées. Catégorisez vos photos,intérieur, équipe, réalisations, logo,et incitez vos clients à publier les leurs : ces photos-là pèsent davantage.
Répondre aux avis : l'impact sur l'algorithme
Google favorise les fiches dont le propriétaire répond aux avis. Répondez à 100% des avis, positifs et négatifs, en moins de 48h. Incluez naturellement vos mots-clés dans vos réponses : "Merci pour ce retour sur notre intervention de plomberie à Lyon 6e."
Une fiche Google entretenue,avis récents, photos régulières, posts,est le levier local le plus rentable qui existe : il ne coûte que du temps.